Na Daily, trabalhamos com fornecedores e centros logísticos localizados em diferentes países. Por isso, alguns produtos podem ser enviados diretamente de estoques internacionais para o endereço informado no pedido.
Esse modelo nos permite oferecer produtos exclusivos e com preços mais competitivos.
Tempo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento e preparação, que normalmente leva entre 1 a 3 dias úteis.
Durante esse período, nossos fornecedores separam o produto, realizam a embalagem e organizam o envio.
Prazo de entrega
Após o envio do pedido, o prazo médio de entrega é de 15 a 20 dias úteis, podendo variar de acordo com fatores como:
-
Região de entrega
-
Processos logísticos e alfandegários
-
Períodos de alta demanda
Em alguns casos, a entrega pode ocorrer antes do prazo estimado.
Código de rastreamento
Assim que o pedido for enviado, um código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis.
Com esse código, será possível acompanhar todas as atualizações da entrega.
Possíveis atrasos
Embora a maioria das entregas aconteça dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
-
Processos de fiscalização alfandegária
-
Condições climáticas
-
Períodos de alta demanda logística
Caso seu pedido ultrapasse o prazo máximo estimado, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Suporte ao cliente
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio ou entrega do seu pedido, entre em contato com nossa equipe:
Nosso tempo médio de resposta é de até 24 horas úteis.